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Rückrichtlinien von AZS-ENGINEERING

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, erfolgt die Rückgabe gemäß den EU-weiten Verbraucherschutzvorschriften und unseren spezifischen Geschäftsbedingungen:

1. Widerrufsfrist und Bedingungen

• Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

• Zustand der Ware: Die Ware muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Spuren von Montage oder Gebrauch aufweisen.

2. Rücksendung sperriger Güter (Saunen)

Da unsere Produkte oft als sperrige Güter klassifiziert sind, gelten für den Rücktransport folgende Regeln:

• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen. Wir garantieren jedoch, dass die Rücksendekosten die ursprünglichen Lieferkosten Ihrer Bestellung nicht überschreiten werden.

• Verpackungsvorgaben: Die Ware muss auf den Originalpaletten bereitgestellt werden, auf denen sie geliefert wurde. Dabei ist darauf zu achten, dass die Ladung nicht über die Abmessungen der Originalverpackung hinausragt.

• Annahmeverweigerung: Im Falle einer Annahmeverweigerung bei bereits versandter, mangelfreier Ware werden dem Käufer die tatsächlich entstandenen Transportkosten berechnet (maximal in Höhe der ursprünglichen Lieferkosten).

3. Rückerstattungsprozess

• Prüfung: Nach Eingang der Ware in unserem Lager führen wir innerhalb von 3 Werktagen eine Zustandsprüfung durch.

• Auszahlung: Der Kaufpreis (abzüglich der Rücksendekosten) wird Ihnen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

4. Gesetzliche Grundlage